Esta medida fue tomada considerando la alta demanda de usuarios que requieren cédulas y pasaportes durante los últimos cuatro meses.

Con el propósito de atender la creciente demanda de usuarios registrada en los últimos cuatro meses para los servicios de cedulación y emisión de pasaportes, el Registro Civil del Ecuador habilitará en su Agencia Virtual durante marzo y abril 550 mil turnos de atención, tanto para cedulación como para pasaportes a nivel nacional. Sin embargo, para Édison Enríquez, gerente de la Agencia de Viajes Equinoccial Touring, la medida solo alivia en mínimo porcentaje la complicada situación que atraviesan los ecuatorianos para la obtención de estos importantes documentos, pero no brinda una solución definitiva.

En lo que respecta a emisión de pasaportes, enfatizó que al existir una creciente demanda de usuarios que quieren salir del país ya sea por vacaciones o con la finalidad de migrar hacia otros destinos, la falta de turnos y las trabas para obtener el documento únicamente promueven a que tramitadores se aprovechen de la situación.

Entretanto, este 01 de marzo como cada inicio de mes, en la agencia provincial del Registro Civil de Santo Domingo de los Tsáchilas, se evidenció gran cantidad de ciudadanos solicitando un turno, pues señalan que posterior a la fecha se quedan sin poder realizarlo de manera virtual o presencial.

No obstante, los usuarios continúan presentando inconvenientes para adquirir los documentos. Señalan que los tiempos de espera continúan siendo prolongados y que no hay una ventanilla de atención preferencial.

Desde el Registro Civil del Ecuador, informaron que los usuarios pertenecientes a grupos vulnerables no requieren agendar; y cancelarán por el servicio directamente en el módulo de recaudación dispuesto al interior de las oficinas.