Denuncian haber llamado al Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 y que la ayuda ha tardado más de una hora en llegar.

Son varias las quejas de la ciudadanía sobre la demora o falta de respuesta por parte de las instituciones de emergencia ante eventos que se registran en Santo Domingo de los Tsáchilas. “Santiago” como llamaremos a este ciudadano, contó con mucha indignación el llamado de auxilio que realizó este fin de semana al ver que sujetos abandonaron a un hombre que había sido víctima de secuestro y la policía nunca llegó.                                                                                                                                                                                                                                                   

Así mismo, Kléber Carrión, experto en temas de seguridad, fue testigo de la ausencia de respuesta tras haber llamado a la línea única de emergencia, y la ayuda tampoco llegó al sitio.

Carrión indica que este tipo de situaciones obedece a la fragmentación de la seguridad.

Según el Plan de Reducción de Tiempo de Respuesta del ECU 911 del año 2020, una emergencia se debe atender en un lapso de 60 a 85 segundos. Esto, a pesar de que dicha institución aún no emite un pronunciamiento formal al respecto, se entiende que es el tiempo en que se debe asignar a la institución respectiva. Joffre García, comandante de la subzona de la Policía Nacional, se refirió al protocolo de atención.

Sin embargo, el gobernador de Santo Domingo de los Tsáchilas, Luis Miguel Guamán, señaló que está trabajando para fortalecer al Sistema Integrado de Seguridad.

Mientras se coordinan acciones, se mejoran protocolos y se repotencia a las instituciones, los hechos violentos y de delincuencia común se siguen sumando a las cifras de la provincia, siendo cada vez más los llamados de auxilio que son contestados, pero no son resueltos.